Гарантия на запчасти для спецтехники
ГК «Аймашинери» предоставляет гарантию на поставляемые запчасти комплектующие для спецтехники. Гарантийный срок зависит от категории товара и производителя и составляет от 6 месяцев до 1,5 лет
Срок гарантии на запчасти
От 6 месяцев
До 1,5 лет
Гарантийный срок зависит от категории запчасти, производителя и условий эксплуатации.
Если производителем установлен иной гарантийный срок и иные условия, применяются условия производителя.
При расхождении условий договора и условий производителя применяются условия, согласованные сторонами в договоре.
Условия действия гарантии
Запчасть установлена на соответствующую модель техники, двигателя или агрегата.
Монтаж выполнен с соблюдением требований производителя.
Установка проведена квалифицированным специалистом.
Соблюдаются правила эксплуатации и технического обслуживания.
Используются рекомендованные масла, жидкости, фильтры и другие расходные материалы.
Запчасть не подвергалась самостоятельному ремонту или изменению конструкции.
Сохранены документы на приобретённый товар.
Когда гарантия не действует
Гарантия не распространяется на неисправности, возникшие вследствие:
- неправильной установки;
- нарушения требований производителя;
- самостоятельного ремонта или разборки;
- изменения конструкции детали;
- механических повреждений;
- загрязнения или попадания посторонних предметов;
- использования неподходящих масел, топлива и технических жидкостей;
- эксплуатации запчасти при неисправности сопряжённых узлов и систем;
- естественного износа;
- нарушения регламента технического обслуживания.
Что делать при обнаружении неисправности
Свяжитесь с Аймашинери
Сообщите номер заказа, артикул запчасти и опишите неисправность.
Предоставьте информацию
При необходимости приложите фотографии, видео и документы на товар или установку.
Передайте запчасть на проверку
Специалист согласует порядок передачи товара, если потребуется диагностика.
Дождитесь результатов проверки
Специалисты определят причину неисправности и возможность гарантийного обслуживания.
Получите решение
После проверки сообщим результат и дальнейший порядок действий.
Информация для гарантийного обращения
Для рассмотрения обращения могут понадобиться:
- номер заказа;
- артикул запчасти;
- серийный номер при наличии;
- марка и модель техники;
- модель двигателя или агрегата;
- дата установки;
- описание неисправности;
- фотографии или видео;
- документы на установку при необходимости.
Особенности гарантии для разных видов запчастей
Перед установкой запчасти
Перед монтажом новой детали необходимо определить причину выхода из строя предыдущей.
Неисправность сопряжённых систем, загрязнение, недостаточная смазка или использование
неподходящих расходных материалов могут привести к повторной поломке.
Перед установкой:
- проверьте сопряжённые узлы;
- соблюдайте требования производителя;
- используйте рекомендованные расходные материалы;
- доверяйте монтаж квалифицированным специалистам;
- сохраняйте документы на установку.
Часто задаваемые вопросы
Какой срок гарантии на запчасти?
Гарантийный срок зависит от категории товара и производителя и составляет от 6 месяцев до 1,5 лет.
Нужна ли установка запчасти на СТО?
Гарантийные обязательства Продавца возникают при условии, что монтаж (установка) продукции выполнен квалифицированным специалистом, чья квалификация и факт выполнения работ подтверждены документально. Под «квалифицированным специалистом» понимается лицо, имеющее профессиональную подготовку и опыт, достаточные для выполнения соответствующего вида работ, независимо от того, осуществляет ли оно деятельность в составе СТО, иной организации или самостоятельно.
Что делать, если запчасть вышла из строя?
Свяжитесь с Аймашинери, сообщите номер заказа, артикул запчасти и опишите неисправность.
Нужно ли отправлять неисправную запчасть?
Если потребуется диагностика, специалист согласует порядок передачи товара.
Действует ли гарантия при неправильной установке?
Повреждения, возникшие из-за неправильного монтажа или нарушения требований производителя, не относятся к гарантийным случаям.
Оставить гарантийное обращение
Остались вопросы по гарантии?
Если у вас возник вопрос по гарантии или необходимо оформить обращение по приобретённой запчасти, свяжитесь со специалистами ГК «Аймашинери».
